Відгуки про компанію ХАТА

Ви вірите, що у продавця «Хата» (xata.in.ua), як написано на сторінці сайта «Про компанію», СТАБІЛЬНА ЦІНА, «ЯКА НЕ ЗМІНЮЄТЬСЯ У ДЕНЬ ПОКУПКИ» та «ВИСОКИЙ РІВЕНЬ СЕРВІСУ»? ПОМИЛЯЄТЕСЬ! 21.11.2023 р. о 17:49 я акцептувала публічну пропозицію цього продавця з продажу термосу «Thermos Light …, 1,0 L» (код товару: Th0023) за ціною 990 грн. Одразу ж від «Prom.ua» надійшло підтвердження про це замовлення за №265706822. 29.11.2023 маркетплейс ще раз на запит підтвердив ціну 990 грн. На жаль, продавець відмовився виконувати це замовлення: мені передзвонили (не представившись), НЕ ВИБАЧИЛИСЯ у не можливості виконати замовлення, а звинуватили, що я СФАЛЬСИФІКУВАЛА це замовлення, а продавати цей товар (був і є в наявності) будуть тільки за ціною 1390 грн. 22.11.23 р. менеджеру «Хата» на Viber було надіслано скриншоти усіх підтверджуючих повідомлень. Було пояснено продавцю, які Закони України стосовно покупця порушено: ст.633 «Цивільного кодексу України» та ст.15 (частина 1) і 18 (частина 8) «Про захист прав споживачів». Продавцю було запропоновано домовитися про компромісну ціну. При тому, що «ЦІНА НЕ ЗМІНЮЄТЬСЯ У ДЕНЬ ПОКУПКИ» (Пам’ятаєте?). На жаль, менеджеру «Хата» бракує навичок коректного спілкування у публічному просторі, одним з проявів якого є раптове переривання телефонної розмови. Про який «ВИСОКИЙ РІВЕНЬ СЕРВІСУ» може йти мова? І це сильно контрастує з випадками цивілізованого вирішення конфліктів. Для прикладу, у жовтні 2023 року, у м. Лісабон я зайшла в магазин торгівельної мережі «Continente» при виході із станції метро «Rome». Біля одного з трьох (у різних місцях) однакових цінників на портвейн «VINHO DO PORTO CRUZ COLHEITA 2010 75CL» з ціною €29,98, був інший жовтий цінник із знижкою 50% – €14,99. Продавець зняв з вітрини «застарілий» цінник з акції, яка на той день вже закінчилася, проте … мені без затримки на будь-які погодження продали цей товар з дисконтом у 50%. Я впевнена, що ЗАЛИШАТИ БЕЗ УВАГИ ГРОМАДСЬКОСТІ ФАКТИ ОБРАЗИ ПОКУПЦІВ з боку «Хати» НЕ ВАРТО!

По перше; замовив та оплатив гриль за 2490 грн,мені перетелефонували та сказали що тієї немає в наявності, запропонували два інших варіантів я вибрав один із них за 2149 грн,різницю мені ніхто не повернув
По друге; прийшла гріль з поламаною навпіл ручкою коробка ціла це означає що її поламаною вже і відпрали!
Не рекомендую в них щось купувати !